Condizioni generali di vendita della società RUSSO GIOCATTOLI SRL – sede Cis Nola Isola 8 8079/8080 Nola 80035 (NA)

1.     Premessa

o    I rapporti commerciali fra la società Russo Giocattoli srl (di seguito Russo Giocattoli srl) ed i clienti professionisti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Il contratto si conclude con la formale conferma da parte della Russo Giocattoli dell’ordine emesso dal cliente.

o    La Russo Giocattoli vende esclusivamente a clienti professionisti (di seguito Clienti), ovvero: - rivenditori giocattoli, cartolerie, tabaccai, supermercati, scuole , sanitarie, bazar, edicole - soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante alla voce “ATTIVITA'” nella Visura Camerale, al commercio

giocattoli.

2.    Responsabilità

o    La Russo Giocattoli non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di prodotti e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.russogiocattoli.it, anche per ritardata e/o mancata consegna dei prodotti, né per la corrispondenza dei beni alle specifiche tecniche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla stessa.

3.    Informazioni tecniche e corretto utilizzo

o    Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.russogiocattoli.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. La Russo Giocattoli, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

4.    Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente se effettuati dal sito www.russogiocattoli.it

5.     Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna listino, sono da intendersi prezzi di listino  per i rivenditori IVA esclusa - IVA inclusa, ad essi riservato. Il prezzo di vendita è quello indicato nell’attestato di ricezione dell’ordine. Qualora non fosse specificato lo sconto, sarà indicato nel medesimo attestato di ricezione il "prezzo netto di vendita" al rivenditore - IVA esclusa -. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.  La Russo Giocattoli si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato in quanto inferiore rispetto al prezzo corretto in misura superiore o uguale al 50% e/o in misura comunque riconoscibile e/o   

in misura chiaramente irrisoria, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine potrà essere annullato, anche in caso di convalida iniziale e il prodotto non verrà consegnato, salvo che il Cliente non decida egualmente di procedere con l'ordine e accetti il pagamento del prezzo corretto.

6.     Disponibilità Prodotti

o    Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.russogiocattoli.it, vengono evidenziati solo articoli disponibili.

7.     Trasporto, rischi e trasferimento della proprietà

o    La spedizione avviene per mezzo di trasportatori scelti a cura da Russo Giocattoli o da altro soggetto per conto di quest’ultima ed è effettuata in porto franco con addebito delle spese al Cliente in fattura. La spedizione, salvo diverso accordo scritto tra le parti, avviene in tutta Italia nei termini puramente indicativi di 24, 48 o 72 ore dalla data di affido al corriere, a bordo di automezzi e negli orari di ufficio di seguito indicati: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 18.00 dei giorni non festivi e dal lunedì al venerdì. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso riscontri difformità le stesse dovranno essere segnalate sul medesimo documento accompagnatorio con riserva che indichi in modo dettagliato e specifico le difformità riscontrate (non saranno considerate valide a tal fine riserve generiche come ad esempio “riserva di controllo”, “merce non conforme”) e confermate, entro otto giorni di calendario via mail al reparto commerciale di riferimento della Russo Giocattoli.Invitiamo i clienti a non accettare consegne parziali, perchè non saremo noi a rispondere di tali mancanze. Pur in presenza di imballo integro, i prodotti dovranno essere verificati entro otto giorni di calendario dal ricevimento ed eventuali vizi occulti derivanti dal trasporto, dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo raccomandata a.r. al vettore e in copia alla RussoGiocattoli. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non avrà efficacia. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

8.    Pagamenti

o    I prodotti forniti dovranno essere pagati con carta di credito o bonifico bancario irrevocabile, anticipato e confermato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate di volta in volta in forma scritta con la Russo Giocattoli. Russo Giocattoli si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione dei prodotti. 

9.    Obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari – art.3 L.136/2010

Russo Giocattoli agisce nel rispetto degli obblighi previsti dall'art. 3 della Legge n. 136/2010 così come modificato dagli artt. 8 e 9 del Decreto Legge n. 187/2010, al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi ai servizi ed alle forniture pubbliche. Il cliente - nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione, a qualunque titolo, di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010 e s.m.i. - dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge, indicando espressamente il codice identificativo della gara (CIG) o, ove previsto dalla legge, il codice unico di progetto (CUP) nonché i riferimenti della Stazione Appaltante, prestando tutta la cooperazione del caso per consentire a Russo Giocattoli il

o    esclusivamente con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione nei confronti di Russo Giocattoli, così come previsto dal corretto adempimento degli obblighi di legge. Il cliente dovrà pagare le merci fornite presente Articolo 10. La violazione delle disposizioni di cui al presente articolo e/o comunque delle 4 prescrizioni dell'art. 3 di cui alla L. n. 136/2010 e s.m.i. determina, ai sensi di legge, la risoluzione di diritto dei singoli ordini.

10.    Annullamento degli ordini

o    Il cliente non potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, una volta effettuato il pagamento.

11.    Cosa fare alla ricezione del pacco

o    CONTROLLARE SUBITO L’INTEGRITA' DEL PACCO!
Se il pacco non è integro si può rifiutare la consegna, oppure ritirare il pacco firmando con riserva specifica. Apporre la riserva sulla prova di consegna dettagliando la problematica riscontrata.
Esempio: Accetto con riserva perché il pacco risulta danneggiato.
Indicare con precisione nel campo "Note" il tipo di danno (graffio, ammaccatura...)
La firma con riserva va apposta sulla bolla di consegna che porterà il corriere.
La firma con riserva può essere apposta anche se il corriere ha il pad elettronico.
La firma con riserva è necessaria per avviare le pratiche assicurative e di reso

o    DOPO IL RITIRO DEL PACCO - SE L’IMBALLO E' DANNEGGIATO:
Se l'imballo è danneggiato, il prodotto risulta rovinato e hai firmato con riserva specifica:
Invia entro 8 giorni solari dalla consegna una segnalazione via mail all’indirizzo [email protected] descrivendo l’accaduto ed allegando una fotografia del danno riportato dal prodotto ed il talloncino con la firma con riserva rilasciato dal corriere.

o    DOPO IL RITIRO DEL PACCO - SE L’IMBALLO E' INTEGRO:
Se l'imballo è integro ed il prodotto all'interno è danneggiato:
Invia entro 24 ore dalla consegna una segnalazione via mail all’indirizzo [email protected] descrivendo l’accaduto ed allegando almeno 7 fotografie (una del danno riportato dal prodotto e sei per i sei lati dell’imballo)

o    IMPORTANTE:

La merce del gruppo Giochi Preziosi non viene sostituita
Incluso Grandi Giochi

o    La restituzione dei prodotti non funzionanti dovrà essere richiesta a mezzo mail al reparto assistenza tecnica, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata dallo stesso. La comunicazione deve essere effettuata entro e non oltre 8 gg lavorativi dall’acquisto allegando sempre e comunque copia documento fiscale. Il reso è a carico del cliente. Successivamente all’ arrivo del prodotto, dopo le verifiche , si provvederà alla sostituzione dello stesso, con un prodotto nuovo, diversamente, in mancanza di esso, verra’ emessa nota credito. Le note di credito, verranno lavorate ENTRO E NON OLTRE i 15 gg lavorativi e possono essere compensate solo con il credito per nuovi acquisti, mentre non è ammessa la compensazione con i crediti di fatture ancore aperte al momento del ritiro.

13.    Reclami

o    Eventuali errori di spedizioni o prodotti mancanti dovranno essere segnalati, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 7.

14.    Garanzie

o    L'acquisto di qualsiasi prodotto presso Russo Giocattoli, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa Russo Giocattoli. Il Cliente, pertanto, è consapevole che i prodotti acquistati sono garantiti solo dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso dalla Russo Giocattoli.

15.    Codice Etico

Ciascuna Parte dichiara di conoscere le previsioni di cui al D.Lgs. 231/2001 (il Decreto) e di impegnarsi ad improntare il proprio comportamento, finalizzato all’attuazione del contratto, a principi di trasparenza e correttezza. Ciascuna Parte dichiara di aver adottato ed efficacemente attuato procedure aziendali e regole comportamentali idonee a prevenire la commissione dei reati previsti dal D.Lgs. 231/2001 e si impegna a mantenerle tutte efficacemente attuate per l’intera durata del rapporto contrattuale. Il cliente prende atto che Russo Giocattoli ha adottato un Codice Etico ed un Modello Organizzativo in conformità ai principi previsti dal D.Lgs. 231/2001. Il cliente si impegna a rispettare i principi e le regole di comportamento contenute e richiamate nel Codice Etico, per quanto ad esso applicabile. L’inosservanza, anche parziale, di tale obbligo costituisce un inadempimento grave degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali che legittima la sospensione dell’esecuzione dei singoli ordini o nei casi più gravi la risoluzione degli stessi con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 Cod. Civ., fermo restando il risarcimento dei danni eventualmente causati quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli derivanti dall’applicazione a Russo Giocattoli delle sanzioni previste dal citato D.Lgs. 231/2001. L’elenco dei reati di cui al D.Lgs. 231/2001 è tassativo ma potrebbe essere ampliato in futuro e la presente clausola si intenderà automaticamente estesa a tutti i reati contemplati nel Decreto introdotti anche successivamente alla data di sottoscrizione del contratto.

16.     Modifiche delle presenti condizioni generali

o    Le condizioni generali contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.russogiocattoli.it

7.    Legge applicabile e foro competente

o    Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, efficacia ed esecuzione del Condizioni di Vendita sopra riportate, è disciplinata dalla legge italiana ed in particolare dal codice civile. Le Parti espressamente convengono la competenza giudiziaria esclusiva del Foro di Napoli.

18.    Approvazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342 codice civile

o    Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le condizioni generali di vendita sopra riportate in tutti i relativi punti e, dopo attenta rilettura, di averne accettato espressamente tutte le clausole e in via specifica i seguenti articoli: 2 - “Responsabilità”; 3 - “Informazioni tecniche e corretto utilizzo di software”; 4 - “Ordini”; 5 - “Prezzi”; 6 - “Disponibilità Prodotti”; 7 - “Trasporto, rischi e trasferimento della proprietà”; 8 - “Pagamenti”; 10 - “Annullamento degli ordini”; 11 - “Restituzione prodotti”; 12 - “Reclami”, 13 - “Garanzie”; 16 - “Modifiche delle presenti condizioni generali”; 17 - “Legge applicabile e foro competente”.